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配送服務(wù)

1.貴公司對(duì)我公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求



(1)提供24小時(shí)的全天候準(zhǔn)時(shí)服務(wù),主要包括:保證操作人員及雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人通信聯(lián)絡(luò)24小時(shí)通暢,保證配送車輛24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),保證配送部門(mén)24小時(shí)可以提貨。
 

(2)服務(wù)速度要快。貴公司對(duì)提貨、操作、配送及安排代辦的空運(yùn)任務(wù)都有明確的規(guī)定,保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
 

(3)服務(wù)項(xiàng)目要多。根據(jù)貴公司的需求,通過(guò)發(fā)揮公司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),提供、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、中鐵和航空代理等的全方位的物流服務(wù)。
 

(4)信息反饋要快。貴公司要求與我公司聯(lián)網(wǎng),做到對(duì)貨物的隨時(shí)跟蹤、查詢、掌握物流運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程。


2.個(gè)性化物流服務(wù)的具體操作方案

 

(1)制定科學(xué)規(guī)范的操作流程。我司自成立以來(lái)開(kāi)始設(shè)計(jì)并不斷完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,并納入公司的程序管理。對(duì)所有業(yè)務(wù)操作都按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和管理程序進(jìn)行,先制定了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、代理等工作程序,每位員工、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要按設(shè)定的工作程序內(nèi)進(jìn)行,使整個(gè)操作過(guò)程井然有序,提高服務(wù)質(zhì)量、減少差錯(cuò),杜絕事故的發(fā)生。
 

(2)降低成本服務(wù)。設(shè)身處地的為貴公司設(shè)計(jì)最低成本的物流服務(wù)方案,在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中占有一定市場(chǎng)份額,獲得跟大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)滿足貴公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 

(3)提供24小時(shí)的全天候服務(wù)。實(shí)行全年365天全天候工作制度,周六、周日(包括節(jié)假日)均視為正常工作日,對(duì)操作人員進(jìn)行必要的調(diào)整,合理安排車輛,確保全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)。
 

(4)充分發(fā)揮我司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及信息運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)11年的建設(shè),我司擁有健全的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、代理、流通加工的設(shè)施設(shè)備及信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)跟蹤我司貨運(yùn)運(yùn)輸車輛的跟蹤定位系統(tǒng)。
 

(5)滿足貴公司對(duì)信息的需求。通過(guò)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及信息的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了貴公司的提貨、發(fā)運(yùn)所要求的規(guī)定時(shí)間,積極主動(dòng)協(xié)助貴公司解決,滿足貴公司對(duì)信息的跟蹤。